Secondo gli esperti, Musk scommette sull’idea che le persone apprezzino la piattaforma più per la qualità e la pertinenza del discorso che si svolge su di essa che per una connessione emotiva con il marchio. Per altri, Twitter rimarrà lo stesso, come ha fatto Meta con Facebook.

Elon Musk vuole sbarazzarsi dell’uccellino azzurro di Twitter , il simbolo che viene immediatamente associato alla piattaforma social, per sostituirlo con un’unica “X” , che diventerà anche il nuovo nome dell’app.

Il controverso miliardario non è il primo leader aziendale a decidere che la sua azienda ha bisogno di un restyling. Nel 2021, il gigante dei social media Facebook è stato trasformato in Meta, una nuova identità che rifletteva le ambizioni del proprietario Mark Zuckerberg per il metaverso (un progetto che da allora è stato definito un flop).

Apple ha cambiato radicalmente il suo logo nel corso dei suoi decenni di esistenza, passando dalla mela color arcobaleno negli anni ’70 alla quella d’argento elegante e minimalista dei laptop e degli smartphone di oggi.

Un rapporto di UpCity, pubblicato all’inizio di quest’anno, afferma che il 51% delle aziende statunitensi hanno effettuato un rebranding dall’inizio dell’emergenza sanitaria globale COVID , in quanto l’interruzione causata dal virus le ha portate a ripensare i propri valori e modelli di business.

Perché le aziende cambiano marchio?

Il direttore del marketing di Add People, Peter Marshall, dice a Euronews che il rebranding è un must per le piccole imprese che cercano di entrare nel grande mercato.

“Potresti scoprire che il nome della tua azienda non riflette ciò che offri o che il tuo servizio cambia in modo significativo nei tuoi primi anni di attività”, spiega.

“In questi casi, aggiornare il tuo nome e il tuo marchio ti aiuterà a comunicare con clienti nuovi ed esistenti“, aggiunge.

Questo è utile anche per le aziende che vogliono portare la propria attività a un nuovo livello, “ad esempio, se stai passando da locale a nazionale o se stai pianificando un franchising; questi sono eventi che possono richiedere un ripensamento del tuo brand”, spiega.

Ci sono aziende che scelgono di cambiare brand dopo una fusione , per evitare che uno sia più importante dell’altro, come nel caso di ExxonMobil (nata dalla combinazione di Exxon e Mobil).

Altri lo fanno per evitare una crisi di pubbliche relazioni, come quando la British Petroleum (BP) ha speso 211 milioni di dollari piuttosto inefficaci per ribattezzarsi “Beyond Petroleum” dopo la fuoriuscita di petrolio della Deepwater Horizon nel Golfo del Messico; tuttavia, nessuno ha dimenticato il disastro ambientale di cui sono stati parte.

Nel caso di Twitter, il rebranding dell’app in “X” è un chiaro segno della diversa direzione che Musk vuole prendere per la piattaforma di social media , che ha acquisito nove mesi fa.

Musk scommette sull’idea che le persone apprezzino la piattaforma più per la qualità e la pertinenza della narrazione che per una connessione emotiva con il marchio.
_{Nick Bailey
Esperto di branding, CEO e co-chief strategist di futurefactor.}

“Penso che Musk stia scommettendo sull’idea che le persone apprezzino la piattaforma più per la qualità e la pertinenza del discorso che vi si svolge, che per una connessione emotiva con il marchio”, ha detto a Euronews Nick Bailey, esperto di branding. co-capo stratega di futurefactor .

“È una rottura aggressiva e definitiva con il passato , con i valori e la visione dei fondatori e dei primi anni della piattaforma. È anche un FU audace per Zuckerberg, i cui nuovi fili sembrano un ritorno al sogno infranto di Internet come un luogo amichevole“, aggiunge.

“Se la tua scommessa va a tuo favore, sarai in grado di dire che hai dimostrato che le persone che ridicolizzi come ingenui idealisti si sbagliavano: che la “libertà di parola radicale” (incluso l’incitamento all’odio) è in realtà ciò che le persone vogliono veramente, non marchi amabili sentirsi bene“, aggiunge.

Il rebranding di Twitter avrà successo o fallirà?

“Il rebranding di qualsiasi azienda comporta dei rischi, ma il rebranding di un nome noto è una grande sfida”, afferma Marshall, riferendosi all’enorme fallimento della Royal Mail del Regno Unito nel rebranding come “Consignia”. e mezzo dopo.

“Se hai una base di clienti, il rebranding può interrompere il tuo rapporto con l’azienda. Un rebranding può anche portare a una perdita di riconoscimento, come potrebbe essere il caso di “X” che lotta per sbarazzarsi del riconoscimento del marchio che Twitter ha accumulato nel corso degli anni ultimi 17 anni”, spiega.

Marcus Collins, che ha gestito i social media di Beyoncé per più di un decennio e ora è professore alla Ross School of Business nello stato americano del Michigan, ha dichiarato a Euronews che il rebranding di Twitter non “cambierà la traiettoria discendente” che ha seguito l’applicazione da allora l’acquisizione di Musk .

“Le modifiche superflue al nome e al logo sono più deviazioni del rebranding ; perché? Perché il branding riguarda il significato”, afferma.

Cambiare il marchio di Facebook in Meta non ha cambiato il modo in cui percepivamo Facebook, né il significato che gli attribuivamo
_{Marco Collins
Professore alla Ross School of Business nel Michigan}

“X continuerà ad essere percepito come Twitter, ma con un nuovo nome, proprio come Meta e Facebook: è la stessa cosa”, aggiunge. “Cambiare il nome del marchio da Facebook a Meta non ha cambiato il modo in cui percepivamo Facebook, né il significato che gli attribuivamo. […] Musk dovrà fare più di un cambio di nome per cambiarlo, io io’ Ho paura”, dice.

Bailey crede che Musk abbia commesso un errore cruciale nell’abbandonare l’uccello azzurro e l’identità di Twitter.

“Elon si sta sparando a un piede? Beh, sta sparando a qualcosa”, commenta. “Resta da vedere se si tratta del suo stesso piede o degli organi vitali di qualcun altro”.

Tuttavia, Musk ha già dimostrato che gli analisti si sbagliavano, ha detto Bailey, e non dovrebbe essere sottovalutato.

“C’erano molte persone che hanno predetto con sicurezza la fine di Tesla e hanno sostenuto che non avrebbe mai potuto competere con le case automobilistiche affermate, eppure quest’anno i suoi numeri di produzione hanno superato le aspettative”, spiega.

“Musk può permettersi di giocare a lungo, e mentre queste decisioni sembrano affrettate e sconsiderate, è ingenuo presumere che non ci sia alcun calcolo in esse“, conclude.

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