Nel marketing digitale di oggi, i messaggi brevi, o SMS, sono un’opzione di comunicazione rapida ed efficiente.
Gli SMS offrono una forma di comunicazione istantanea e diretta che raggiunge gli utenti ovunque si trovino.
Con un penetrazione quasi universale della telefonia mobileGli SMS rimangono uno dei pochi strumenti di marketing in grado di raggiungere con sicurezza il mercato di riferimento.
Il ruolo del copywriting nei messaggi di testo
Copywriting, l’arte di scrivere testi di pubblicità e marketinggioca un ruolo fondamentale nell’efficacia degli SMS.
Brevità e semplicità sono fondamentali nella messaggistica di testo.
Inoltre, la brevità è uno dei limiti di questo mezzo di comunicazione, che non consente di inviare testi lunghi.
È qui che entra in gioco il copywriting.
Attraverso la scelta delle parole giuste e la stesura di messaggi concreti, il copywriting permette di trasmettere idee complesse in uno spazio limitato.
L’obiettivo è quello di incitare all’azione, persuadere ed emozionaretutto in un semplice e breve messaggio di testo.
Nozioni di base sul copywriting degli SMS
Come abbiamo già detto, per SMS Copywriting si intende il processo di creazione di brevi messaggi di testo con un obiettivo di comunicazione persuasiva.
Lo scopo principale è quello di catturare rapidamente l’attenzione del lettoretrasmettere un’idea o una proposta di valore e incitare a un’azione specifica, come ad esempio l’acquisto.
Differenze tra copywriting per SMS e altri canali
Le basi del copywriting per SMS sono simili a quelle di altri canali, con alcune particolarità dovute allo spazio:
- Brevità: Gli SMS hanno un numero limitato di caratteri, il che richiede una maggiore concisione, senza che i testi siano semplici.
- Immediatezza: Gli SMS vengono letti quasi immediatamente e richiedono un messaggio che catturi rapidamente l’attenzione.
- Personalizzazione: Gli SMS possono utilizzare una scrittura più personale e diretta, consentendo una comunicazione più stretta con il destinatario.
Rispetto al marketing via e-mail, ai social media o alla pubblicità su carta stampata, il copywriting via SMS può utilizzare una scrittura più personale e diretta. deve essere più diretto.
Importanza di brevità e chiarezza
Un messaggio di testo efficace deve essere breve e direttosenza perdere l’essenza di ciò che si vuole comunicare.
Brevità è fondamentale a causa delle limitazioni dei caratteri negli SMS, mentre chiarezza garantisce una rapida comprensione del messaggio.
La capacità di di condensare un’idea complessa in una frase semplice e attraente è un’arte in sé.
I fondamenti del copywriting per SMS si concentrano sull’adattamento a un mezzo di comunicazione che richiede concisione, immediatezza e rilevanza.
Aspetti essenziali del copywriting di SMS
Come per qualsiasi altro testo di vendita, è essenziale conoscere le esigenze, i desideri e le preoccupazioni del vostro pubblico.
La personalizzazione degli SMS in base alle dati demografici, interessi e preferenze del vostro pubblico vi aiuterà a migliorare i risultati.
A tal fine, chiedetevi: “Di che cosa ha bisogno il mio pubblico, che cosa lo motiva ad agire?.
Rispondere a queste domande vi aiuterà a creare contenuti di maggiore impatto.
Scrivete un chiaro invito all’azione (CTA).
Anche se il testo è molto breve, l’aggiunta di un invito all’azione è d’obbligo.
La chiarezza di questa parte è fondamentale per convertire l’interesse in azione.
Ad esempio, immaginate di avere un negozio di magliette online, alcuni esempi di messaggi potrebbero essere:
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Come si può notare, i messaggi sono brevi e includono sempre un invito all’azione. È importante, perché ad esempio l’ultimo caso, confronta:
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E la versione call to action:
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Anche se sembrano simili, la seconda opzione rende molto più chiaro ciò che ci aspettiamo dal lettore e presenta un’azione più facile da seguire.
Assicuratevi di includere sempre un invito all’azione.
Utilizzate un linguaggio semplice e diretto.
Poiché gli SMS sono brevi per natura, il linguaggio utilizzato deve essere altrettanto semplice e diretto.
Tenete presente che la maggior parte delle persone non sarà molto motivata a leggere gli SMS, quindi i messaggi devono essere brevi e semplici.
Evitate il gergo, le parole complesse o le frasi contorte.. Indicate chiaramente cosa volete e cosa deve fare il lettore.
Tecniche e strategie di scrittura di SMS efficaci
Di seguito sono riportate alcune idee e strategie che si possono seguire quando si scrive un SMS:
Uso di emoji e simboli
Nel campo del copywriting di SMS, emoji e simboli possono essere strumenti molto utili per catturare l’attenzione e trasmettere emozioni e significati.
Un’emoji sorridente può aggiungere una nota divertente, mentre un punto esclamativo può sottolineare l’importanza.
Il segreto è usare questi elementi con con moderazione e nel giusto contestoin modo da integrare il messaggio piuttosto che sovraccaricarlo.
Ad esempio:
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L’aggiunta di alcuni emoji può attenuare la serietà del messaggio.
Creare urgenza e scarsità
Includere un senso di urgenza o di scarsità nei vostri SMS può essere una strategia efficace per spingere all’azione.
Parole e frasi come
- Ultime 15 unità
- Ultimo giorno
- Solo oggi
Possono motivare i lettori ad agire rapidamente su un’offerta o una promozione.
Questa tecnica gioca con la psicologia umana, dove ciò che è limitato o scarso è percepito come più prezioso.
Tuttavia, è fondamentale che l’urgenza e la scarsità siano autentiche, altrimenti si rischia di perdere la fiducia del pubblico.
Personalizzazione e segmentazione
La personalizzazione e la segmentazione sono strategie fondamentali e il copywriting di SMS non fa eccezione.
L’uso del nome del destinatario o il riferimento a transazioni passate sono forme di personalizzazione che possono far risaltare un SMS.
Inoltre, la segmentazione del pubblico in gruppi basati su interessi, dati demografici o comportamenti di acquisto consente di inviare messaggi più pertinenti e mirati.
Errori comuni e come evitarli
Come per qualsiasi tipo di comunicazione online o di copia di vendita, è possibile commettere degli errori.
Sebbene si possa pensare che, trattandosi di testi più brevi, le possibilità di errore siano minori, la verità è che è comunque possibile commettere alcuni errori. I più importanti sono:
Essere troppo prolissi
Negli SMS, dove la brevità è essenziale, essere troppo prolissi è un errore comune ma evitabile.
Includere troppe parole o dettagli non necessari può portare a un messaggio confuso che perde l’attenzione del lettore.
Ad esempio, il testo seguente è eccessivamente lungo:
- Oggi sono arrivate nel nostro negozio nuove magliette, in tutte le taglie e in tutti i colori. Se volete vedere le ultime tendenze ed essere alla moda, visitate il nostro sito web qui.
Questo messaggio potrebbe essere facilmente abbreviato in questo modo:
- Abbiamo nuove magliette! Trova la tua nuova preferita qui.
Ricordate di mantenere i vostri messaggi brevi e mirati.
Quasi sempre non è necessario raccontare tutto, perché quello che volete che facciano è fare qualcosa, visitare un altro sito web.
Se una parola o una frase non aggiunge nulla al messaggio, eliminatela.
Mancanza di attenzione e coerenza
Un messaggio che manca di focalizzazione e coerenza può essere altrettanto problematico.
Se un SMS cerca di affrontare troppe questioni o non ha una direzione chiara, il destinatario può sentirsi perso o disconnesso.
Definite un obiettivo chiaro per ogni SMS e rimanete concentrati su di esso.
Se avete diverse idee o promozioni, prendete in considerazione la possibilità di suddividerle in messaggi separati.
La coerenza e la concentrazione aiutano il messaggio a risuonare con il pubblico e a portare all’azione desiderata.
Strumenti e risorse utili
Ora che abbiamo visto la teoria, è il momento di metterla in pratica. A questo scopo presentiamo le seguenti risorse:
Piattaforme di marketing via SMS (Mailrelay)
Le piattaforme di SMS marketing sono strumenti essenziali che consentono ad aziende e privati di inviare, programmare e gestire campagne di messaggi di testo su larga scala.
Queste piattaforme offrono funzionalità quali la segmentazione del pubblico, la personalizzazione e l’integrazione con altri canali di marketing.
Ad esempio, con Mailrelay è possibile inviare campagne di SMS e campagne di e-mail in massa.
È possibile accedere al menu SMS nella barra laterale sinistra:
E creare, inviare e visualizzare le statistiche delle vostre campagne SMS.
Strumenti di analisi
L’analisi delle campagne SMS è fondamentale per comprenderne le prestazioni e apportare le modifiche necessarie.
Mailrelay vi mostrerà quanti SMS sono stati consegnati, anche se è consigliabile tracciare, ad esempio con Analytics, il numero di clic e l’effetto di queste visite sul vostro sito web.
Strategie di copywriting
Oltre a tutto ciò che abbiamo visto in questo articolo, sarebbe molto utile per voi imparare qualcosa di più sulle formule di copywriting. Potete farlo in questo articolo.
Anche se un SMS è molto più breve, le strategie di copywriting sono essenzialmente le stesse.
Conclusione
In questo articolo abbiamo esplorato diversi aspetti essenziali del copywriting di SMS.
Dai principi fondamentali e di base alle tecniche e alle strategie, dagli errori più comuni agli strumenti e alle risorse utili, abbiamo coperto un quadro completo per aiutarvi nei vostri sforzi di SMS marketing.
L’importanza di comprendere il proprio pubblico, di essere chiari e concisi e di rispettare gli standard legali ed etici sono aspetti cruciali in questo campo.